Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est ColorAls, 5 rue du Buis, 07200 Saint-Privat (voir les mentions légales), joignable à contact.colorals@gmail.com pour toute question sur vos données.

Données collectées et finalités

• Commande et fourniture des fichiers : nom, e-mail, adresse de facturation, contenu de la commande. Base légale : exécution du contrat.
• Paiement : traité directement par Shopify Payments ; ColorAls ne voit jamais votre numéro de carte. Base légale : exécution du contrat.
• Comptabilité : factures et données de commande. Base légale : obligation légale.
• Service client (formulaire de contact, e-mails) : nom, e-mail, message. Base légale : intérêt légitime à répondre à vos demandes.
• Avis clients : prénom, initiale du nom, ville, note et texte. Base légale : votre consentement à la publication.
• Newsletter : e-mail. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment avec le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
• Mesure d’audience et publicité (cookies non essentiels) : uniquement avec votre accord. Base légale : consentement.
• Sécurité et fonctionnement du site (cookies nécessaires, prévention de la fraude) : base légale : intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées à ColorAls et à ses prestataires techniques, qui agissent sur ses instructions : Shopify (hébergement du site, commandes, paiement via Shopify Payments, envoi des fichiers et des e-mails) et Meta (publicité, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires). Elles ne sont jamais vendues.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données hors de l’Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Durées de conservation

• Commandes et factures : 10 ans (obligations comptables).
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans sans activité.
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact.
• Messages au service client : le temps de traiter la demande, puis 3 ans au plus.
• Choix en matière de cookies : 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur leur sort après votre décès. Pour les exercer : contact.colorals@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies

Le site utilise des cookies : certains sont nécessaires, les autres ne sont déposés qu’avec votre accord. Tout est expliqué sur la page Gestion des cookies, où vous pouvez aussi modifier vos choix à tout moment.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les paiements passent par une page sécurisée. L’accès à vos données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin.

Mises à jour

Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.